Diferença entre lead, contato e cliente
Lead: é um cliente potencial, alguém que pode lhe oferecer negócios.
Cliente: é um indivíduo ou organização que lhe deu negócios.
Contato: é uma pessoa que pertence ao Cliente. Isso é aplicável no cenário business-to-business, onde você pode entrar em contato com vários indivíduos pertencentes ao mesmo cliente.
Um Lead pode ser convertido em um Cliente selecionando “Cliente” em Marca suspenso. Uma vez que o Cliente é criado, o Lead torna-se "Convertido" e qualquer Outras oportunidades da mesma fonte podem ser criadas contra este Cliente.
